П'ять речей, які варто знати перед походом до лікарні: поради пацієнтам
5303 
Похід в лікарню для когось досі може бути доволі хвилюючим процесом. Хтось переживає через саму процедуру, а хтось через те, що «там знову доведеться платити за все самому».
І саме тут часто зароджується відчуття беззахисності: коли не знаємо, на що маємо право, а на що ні. Саме тому у громадській організації «Пацієнти України» зібрали п'ять головних речей, які обов’язково треба знати перед тим, як переступити поріг лікарні.
1. В Україні діє Програма медичних гарантій.
ПМГ – це ваш «страховий поліс» від держави, який покриває більшість необхідних медичних послуг. Система працює так: Національна служба здоров’я України (НСЗУ) укладає договори з лікарнями, а потім відшкодовує їм гроші за лікування пацієнтів. Програма включає різні пакети медичних послуг, які охоплюють первинну, спеціалізовану, екстрену, паліативну допомогу, а також медичну реабілітацію.
2. Переконайтесь, що лікарня має договір з НСЗУ.
«А раптом саме моя лікарня не працює за програмою?» – це нормальне питання. Не всі медзаклади мають договір з НСЗУ за усіма пакетами. А отже – не кожна лікарня надає ті чи інші послуги безоплатно.
Як перевірити? Є кілька простих способів:
- Запитайте напряму в реєстратурі або у свого лікаря.
- Зателефонуйте на гарячу лінію НСЗУ 16-77 і уточніть по телефону.
- Зайдіть на сайт НСЗУ та скористайтеся аналітичними дашбордами: https://bit.ly/3AvrU22.
3. Не купуйте ліки та витратні матеріали самостійно.
Буває, що пацієнтам у стаціонарі пропонують самим купити перев’язувальні матеріали, ліки чи навіть шприци. Іноді це пояснюють тим, що «у лікарні немає» або «це не входить у забезпечення». Правда ж у тому, що якщо ця послуга входить у Програму медичних гарантій, лікарня зобов’язана надати все необхідне безоплатно. Якщо у вас вимагають гроші – це порушення ваших прав. Не соромтеся сказати «ні» й одразу звертайтеся до головного лікаря або телефонуйте на гарячу лінію НСЗУ 16-77.
4. Якщо вам відмовляють у безоплатних послугах, ви можете це оскаржити.
Не опускайте руки. У вас є кілька шляхів для захисту своїх прав:
подати письмову скаргу головному лікарю закладу;
звернутися до департаменту охорони здоров’я області чи міста;
зателефонувати в НСЗУ (16-77), якщо заклад має з ними договір.
Ваш голос важливий. Що більше пацієнтів заявляють про порушення, то менше окремі недоброчесні лікарі зможуть «заробляти» на людській необізнаності.
5. Ви завжди можете отримати допомогу на гарячій лінії «Номер здоров’я».
Якщо ви зіткнулися з проблемою і не знаєте, як правильно діяти, телефонуйте на гарячу лінію «Номер здоров’я» від БФ «Пацієнти України».
Консультанти підкажуть, які послуги ви маєте отримати безоплатно.
Гаряча лінія «Номер здоров’я»:
- +38 (096) 2-888-003
- +38 (095) 2-888-005
(пн–пт, 09:00–17:00)
Пам'ятайте, що лікарня – це місце, де ви повинні отримати підтримку і лікування, а не стати заручником «додаткових платежів».
Читайте наші найсвіжіші новини сайту Район.Медицина у телеграм-каналі.
Читайте також:
- Медицина
Вимоги до лікарень на 2027 рік: НСЗУ представила проєкти ПМГ за 40 напрямами
- Медицина
10 безоплатних послуг за Програмою медичних гарантій, за які пацієнт не повинен платити
- Медицина
МРТ за Програмою медичних гарантій: як отримати обстеження безоплатно
- Миколаїв
Лікарня безпідставно отримала майже 10,7 мільйонів: у Миколаєві повідомили про підозру директору
- Медицина
НСЗУ проведе позапланові перевірки у семи лікарнях України, серед них – Роздільнянської