Як діяти, якщо вам відмовляють у безоплатному лікуванні: алгоритм дій від НСЗУ
1463 Якщо ви звертаєтесь до медичного закладу, який має договір з НСЗУ, медична допомога надається безоплатно в межах Програми медичних гарантій. Однак трапляються випадки недотримання умов договору і порушення прав пацієнта.
Як діяти пацієнту в такому випадку – нагадали у Нацслужбі здоров'я.
Наприклад, вимога «благодійних» внесків або оплати за обстеження, видачу е-направлень та інші послуги, які покриває Програма медичних гарантій, є неприпустимою. Якщо пацієнт стикається з такими ситуаціями, він може подати скаргу – у разі неправомірних дій, або звернення – якщо потребує роз’яснення чи допомоги у вирішенні питання.
З початку року НСЗУ отримала вже 608 скарг. Більшість із них стосується відмови у наданні послуг, передбачених Програмою медичних гарантій, або вимагання коштів за медичні послуги, які вже оплатила держава.
Ознайомитися з інформацією щодо розгляду та опрацювання скарг, які надходять до НСЗУ, можна на відповідному дашборді, розміщеному на сайті Нацслужби здоров'я.
Подання скарги – це інструмент, що відновлює справедливість. Активна позиція пацієнтів у 2025 р. уже допомогла:
- поновити право на безоплатну допомогу для 375 громадян
- повернути пацієнтам 630,7 тис. грн
Тож не мовчіть – знайте і захищайте свої права. Отримуйте медичні послуги, які гарантовано оплачені державою.
Як діяти у разі порушення прав пацієнта дивіться у каруселі.
Читайте також:
- Корець
Лікарка Корецького центру ПМСД здійснила виїзний прийом у селах громади
- Корець
Медики обласного шкірвендиспансеру відвідають Корець та Великі Межирічі: коли відбудуться прийоми
- Корець
У Корецькій громаді облаштували нові тренажерні майданчики
- Медицина
У пацієнтській спільноті відреагували на скандальні обшуки у медзакладах по всіх регіонах
- Корець
У Сторожеві відбувся виїзд лікарки-терапевтки: жителі отримали медичну допомогу